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Portugal Store - Encomenda não entregue

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. R.

Para: Portugal Store

11/12/2024

Exmos. Senhores, Em 24 de novembro de 2024 adquiri uma camisola, da marca Nike, pelo valor de 42.08 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 27 de novembro de 2024 (3 dias úteis). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, em 27/11, 29/11 e mais recentemente em 9/12 e obtive uma resposta a 4/12 em que garantem que vão verificar com a distribuidora. Assim sendo, pretendo que ou a encomenda seja entregue, ou então que um reembolso seja concretizado. Atentamente.

Mensagens (1)

D. R.

Para: Portugal Store

10/01/2025

Ainda aguardo solução para este problema, torna-se impossível não pensar em fazer uma reclamação formal depois de um tratamento tão incompetente de um produto pago e comprado, mas não enviado


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