Estimada Cliente,Acusamos a receo da sua comunicao que nos foi encaminhada atravs do Portal da DECO Proteste, a qual mereceu a nossa melhor ateno e relativamente qual solicitamos que releve a demora na presente comunicao.No seguimento da mesma, e atendendo escassez nos elementos carreados no processo, e de forma a garantir uma anlise pormenorizada e adequada ao caso em concreto, solicitamos, caso seja possvel, que nos envie a fatura referente ao pagamento efetuado junto da entidade CTT, na qual seja possvel perceber a matrcula que realizou as viagens reclamadas.Em face do exposto, aguardamos pelo envio do elemento acima mencionado para anlise da situao reportada.Se necessitar de falar connosco, estamos disponveis 24 horas por dia atravs do nosso site (www.ascendi.pt/contacto). Em alternativa, pode usar a nossa linha de apoio a clientes (229 980 200).Com os nossos cumprimentos,Maria CarvalhoEquipa de Apoio a Clientes
