back

Portabilidade inativa

Em curso Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

S. M.

Para: VODAFONE

27/02/2026

Mudei de operadora com a esperança de ter um serviço de ótima qualidade, mas na verdade se transformou num pesadelo. Estou a 3 dias sem dados móveis, pois minha portabilidade está inativa e eles simplesmente falam pra aguardar. Não posso realizar chamadas, enviar sms, usar GPS nas ruas, pois virei refém da operadora. Gostaria muito de cancelar o serviço, porque eles não estão nem um pouco preocupados com o transtorno que estamos passando e muito menos nos ressarcir de alguma forma, pois dependemos do telemóvel para trabalhar e eles nos impossibilitaram disto.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.