Venho por este meio comunicar V. Excelências que no dia 04.01.2024 recebi uma encomenda de uma compra online que fiz e o dia 04.02.2024 fui trocar o produto, intacto com etiqueta ao que respondem que passou o prazo. Pensei estar no último dia para o fazer, mas a verdade é que contam a data de saída do produto do armazém como contagem para trocas ou devoluções. Como pode uma pessoa devolver um produto se ainda não o tem em sua posse? Como é que esse período é contado?
