back

Plumes

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

L. B.

Para: NOS Comunicações SA

19/09/2026

Bom dia Após a minha reclamação fui contactada pela Camila Duarte do serviço da procuradoria da Nos , após negociação e do que me foi proposto relativo à minha reclamação foi-me ofertado o Wi-Fi total dizendo que o técnico viria mudar os plumes Para meu espanto hoje recebo o técnico que em vez de aumentar os plumes para Kaon 6 veria sim montar os inferiores V1 Sinceramente fico sem palavras Se isto continuar vou pedir a anulação do contrato uma vez que a vossa empresa não consegue ter o serviço disponível para que foi contratado, mais informo que tenho uma das câmaras das Prossegur desligada em virtude da falta do Wi-Fi , se por acaso tiver algum acidente de intrusão por nao ter câmara seguirei outro caminho Leonor Brito 935040874 129233528

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: L. B.

21/09/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: L. B.

24/09/2026

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 21 de setembro de 2026 16:38 To: '' Subject: FW: Plumes Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.