Plenitude - corte fornecimento 0,73€

A Plenitude interrompeu o fornecimento de energia porque devia 0,73€ sem aviso de corte, são de uma incompetência nunca vista, no final do mês passado falei com área de clientes e foi me dito que devia 0,73€ , eu respondi que deviam colocar na app esse valor para eu proceder ao pagamento, ontem dia 18/5 suspenderam o fornecimento reduzindo a potência a mínimos impossibilitando tudo excepto iluminação . Hoje de manhã 19/5 falei com um colaborador tendo me sido dito que devia 210,10€ mais 210,83€ , tendo-lhe dito que os 210,10€ foram pagos por entidade referência no mês passado , ele continuou a insistir tendo inclusive sido arrogante e teimoso , pediu para enviar os pagamentos. Mais tarde falei com uma senhora que procurou entender e analisar a situação, e chegou à conclusão que devia 0,73€ tendo pago de imediato por transferência . Cortam fornecimento por 0,73€ ?? A área de reclamações respondeu de forma displicente e sem conhecimento do sucedido , uma falta de ética tremenda ! Obrigado e tenham cuidado com a Plenitude !!!

Caro(a) Cliente, Informamos que a sua mensagem foi encaminhada para análise e iremos dar resposta com a maior brevidade possível. Caso necessite de informações adicionais poderá contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente através do número 808 450 056 ou 211 451 250, disponível das 09h às 18h, de 2ª a 6ª feira, indicando o número de referência 9S0QKOK63. Este é um email automático, por favor não responda a este email. Com os melhores cumprimentos, Serviço de Apoio ao Cliente Plenitude 20/05/2026 06:54:49 - ,: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 así como en el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, le informamos que sus datos personales serán tratados de forma confidencial e incluidos en la actividad de tratamiento correspondiente de la que ENI PLENITUDE IBERIA, S.L., es Responsable del Tratamiento, con domicilio social en Calle Albert Einstein 20, Edificio Bisalia, Parque Tecnológico y Científico de Cantabria, 39011, Santander (Cantabria) y CIF B39793294, con la única finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios. El tratamiento de sus datos está legitimado en la prestación del servicio o en su consentimiento, y se conservarán mientras no solicite su supresión y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, enviando un email a lopd@eniplenitude.es. En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá reclamar ante la autoridad de control www.agpd.es. Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial. Por favor, si usted no es uno de dichos destinatarios, notifíquenos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros.

Estimado ANTONIO MANUEL PARREIRA MARTINS, Acusamos a receção do v. e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento da questão em assunto, informamos que encaminhámos a reclamação para o Departamento Responsável para a devida análise com o nº 148639. Agradecemos o contacto e esperamos responder o mais breve possível. Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão adicional e não hesite em contactar-nos por email para clientes@eniplenitude.ptou por telefone para 808 450 056 e 211 451 250 (dias úteis, das 9h às 18h, custo de chamada de acordo com o tarifário do seu operador telefónico). Esperamos ter ajudado e mantemos o compromisso de, a cada dia, oferecer o melhor serviço. Com os melhores cumprimentos, Lara Martins 20-05-2026 06:54:49 - : Remetente Data20-05-2026 06:54:49Destinatário clientes@eniplenitude.pt clientes@eniplenitude.pt CcReply to AssuntoPlenitude - corte fornecimento0,73€ Plenitude - corte fornecimento 0,73€ En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 así como en el Reglamento (UE) 2016/679 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, le informamos que sus datos personales serán tratados de forma confidencial e incluidos en la actividad de tratamiento correspondiente de la que ENI PLENITUDE IBERIA, S.L., es Responsable del Tratamiento, con domicilio social en Calle Albert Einstein 20, Edificio Bisalia, Parque Tecnológico y Científico de Cantabria, 39011, Santander (Cantabria) y CIF B39793294, con la única finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios. El tratamiento de sus datos está legitimado en la prestación del servicio o en su consentimiento, y se conservarán mientras no solicite su supresión y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, enviando un email a lopd@eniplenitude.es. En caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá reclamar ante la autoridad de control www.agpd.es. Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial. Por favor, si usted no es uno de dichos destinatarios, notifíquenos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros.