A Plenitude interrompeu o fornecimento de energia porque devia 0,73€ sem
aviso de corte, são de uma incompetência nunca vista, no final do mês passado falei com área de clientes e foi me dito que devia 0,73€ , eu respondi que deviam colocar na app esse valor para eu proceder ao pagamento, ontem dia 18/5 suspenderam o fornecimento reduzindo a potência a mínimos impossibilitando tudo excepto iluminação .
Hoje de manhã 19/5 falei com um colaborador tendo me sido dito que devia 210,10€ mais 210,83€ , tendo-lhe dito que os 210,10€ foram pagos por entidade referência no mês passado , ele continuou a insistir tendo inclusive sido arrogante e teimoso , pediu para enviar os pagamentos.
Mais tarde falei com uma senhora que procurou entender e analisar a situação, e chegou à conclusão que devia 0,73€ tendo pago de imediato por transferência .
Cortam fornecimento por 0,73€ ??
A área de reclamações respondeu de forma displicente e sem conhecimento do sucedido , uma falta de ética tremenda !
Obrigado e tenham cuidado com a Plenitude !!!
