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Plano de saúde

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. C.

Para: EDP Comercial

31/10/2023

Fiz um contrato de plano de saúde onde foi informado que qualquer consulta ficaria por 25€. Recebi uma carta da EDP com a mesma informação, e ao lado os nomes das clinicas credenciadas. Liguei a CUF passei meu plano e agendei a consulta, fiz a consulta na saída passei ao balcão que não foi cobrado nada. Voltei no dia seguinte para exames, no qual só tinha guia médica para um e me informaram quando estava deitada para o exame que seriam dois. Na saida fui ao balcão que nada foi cobrado novamente. No outro dia fui a análises. Depois de alguns dias recebo um SMS da CUF com 3 faturas, totalizando quase 600€. Ligo na CUF e dizem que meu plano não cobriu o restante do valor, ligo na EDP e eles dizem que é um erro da seguradora, ligo na seguradora e dizem que o erro é da EDP que a primeira consulta seria mais alta. A EDP informa que não, que o valor seria os 25€. A EDP não resolveu minha situação, ninguém explicou o motivo de ter em um dos dias um exame a mais no sistema, fiquei com uma divida e nenhuma das 3 empresas resolveu minha situação.


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