back

Peugeot 3008 - Garantia

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: RPM GARANTIE SA

28/09/2022

Comprei uma garantia a esta entidade de 3 anos, vou a meio do período e tenho um Peugeot 3008 que nem 150mil Km tem e já apresenta um defeito de motor. Defeito esse que em nada tem com falta de manutenções, em falta de aditivos ou desgaste de consumíveis, mas sim com a substituição de todo o sistema de ADBlue.Aleguei que não estamos perante uma manutenção periódica nem normal, nem estamos perante uma avaria de desgaste rápido…ao qual concordaram comigo, no entanto alegam que a garantia não cobre a substituição do sistema.Este problema surge em vários segmentos da marca e esta lamentável entidade não quer assumir.Lamentáveis empresas deste género continuarem no mercado, se do que vejo….só tem clientes insatisfeitos e com uma opinião pouco abonatória.Totalmente insatisfeita com o serviço !!!Venho por este meio reclamar a comparticipação nesta avaria, que não tem haver com o manejo que dou ao carro mas sim com um problema do fabricante!!

Mensagens (1)

RPM GARANTIE SA

Para: D. A.

03/10/2022

Boa tarde,Rogamos examine a carta em anexoCom os melhores cumprimentosDepartamento Legal[cid:image001.jpg@01D7D239.9E0DC3B0][cid:image010.png@01D7D19C.22784650]Empresa com Sistema de Gestão de Qualidade com certificado ISO 9001ROTAÇa•ES POR MINUTO GARANTIE SAAv. Marechal Gomes da Costa, 6304150-355 PortoTf. 220028918departamentolegal@rpmgarantie.ptwww.rpmgarantie.ptAVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem, assim como os ficheiros eventualmente anexos foram emitidos por RPM GARANTIE, S.A. é CONFIDENCIAL e reservada apenas ao conhecimento da(s) pessoa(s) nela indicada(s) como destinatária(s). Se não é o seu destinatário, solicitamos que não faça qualquer uso do respectivo conteúdo e proceda à sua destruição, notificando o remetente. LIMITAÇaO DE RESPONSABILIDADE: A segurança da transmissão de informação por via electrónica não pode ser garantida pelo remetente, o qual, em consequência, não se responsabiliza por qualquer facto susceptível de afectar a sua integridade.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.