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Pessima qualidade

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Qualidade

Reclamação

T. B.

Para: Sorriso Mais

21/07/2026

Venho por meia desta comunicar a pessima qualidade de serviço desta empresa. Primeiro me indicaram um dentista que em vez de fazer o que eu havia pedido que era uma coroa dentaria, me arrancaram um dente e fizeram uma prótese móvel super desconfortável, reclamei 2 vezes e disseram que era normal, fui em outro dentista fora do seguro para ser resolvido meu problema, as teleconsultas são uma luta, se pede a renovação da prescrição alguns médicos são eficientes outros nem pensar. Dificultam tudo, agora eu estou ca, me cobraram um absurdo de um implante dentário que nao queria, perdi um dente pois não havia condições de pagar o tal implante e sim os 550 da coroa dentaria na qual a dentista tirou a raiz do dente e não podia fazer. E preciso de uma prescrição de medicação e não posso ter, pois o canal de comunicação deles vive com problema e dizem que é a primeira vez que acontece. Sendo que estou a 2 dias sem conseguir uma prescrição sendo eu asmática e so posso comprar se eu tiver prescrição da medicação. Não posso cancelar pois querem cobrar, sendo que não cumprem com o que oferecem, porque eu tenho que pagar por algo sem poder utilizar?

Mensagens (2)

T. B.

Para: Sorriso Mais

08/08/2026

Infelizmente nada muda, ja faz 1 semana que estou com crises alergicas, e para mim que tenho asma é um sofrimento. Eu faço uso de 2 medicamentos ou diprofos ou seretaide, para alergia prednisolona e loratadina, junto da sos ventilam e o medico teve o disparate de se negar me passar qualquer medicamento somente o ventilan por eu nao ter utente, se vou ao centro saude estao cheios e dizem que vão avisar quando abrir outras vagas. Ou seja, pago este plano para nao ser atendida so se for para o medico vir em casa oegar os 10 euros que cobram por visita para fazer algo que por telefone pode se fazer, e no publico não posso pois nao tenho direito a utente, sem utente nao sou atendida em parte alguma nem no que eu pago. Não faz sentido esta pagando por algo que se recusam a me passar o que já faço uso a quase 20 anos.

T. B.

Para: Sorriso Mais

08/08/2026

Olha desde quando estou a tentar a ter a receita.


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