Peritagem interminável

O seguro não responde de forma adequada ao sinistro 20MR038219.Temos a fuga num cano com pressão e o perito não apresenta o relatório. Já fizeram a peritagem há mais de uma semana, no dia 7 de Setembro, e os senhores que fizeram a peritagem ligaram para o perito à minha frente para salientar a urgência. Eu contactei o vosso serviço de suporte e das duas vezes responderam o mesmo: Já foi pedido a peritagem com urgência.Queiram saber que caso rebente o cano e haja prejuízos será a Fidelidade a assumir os danos.

Estimado Cliente,Informamos que nesta data enviamos a sua mensagem para o departamento respetivo pelo que irá receber resposta com brevidade.Para qualquer esclarecimento poderá contactar o número 808 205 004 disponível todos os dias úteis das 8:00h às 23:00h, e Sábados das 8:00h às 20:00h.Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.Cumprimentos,Roman HolovinApoio Cliente Fidelidadeapoiocliente@fidelidade.ptTelefone: 808 29 39 49fidelidade.pt[cid:image001.png@01D67A12.C7CED7F0]

Caro Senhor Já entrei em contacto com o vosso departamento 3 vezes e, em todas as ocasiões responderam que estavam a tratar do meu problema com urgÊncia.Terão que fazer muito mais do que me responder com minutas. Preciso é que me resolvam o problema em vez de estarem a protelar uma resposta indefinidamente.Se o vosso perito não responde Às vossas necessidades arranjem outro, ou contratem mais peritos. Estou completamente desanimado com a Fidelidade. Cumprimentos