Exmos. Senhores,
Adquiri uma cama, da marca sklum, pelo valor de 645€€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao final de Agosto. Contudo, o que aconteceu foi que apenas me entregaram parte da encomenda, tendo perdido um dos volumes. A par disto, as comunicações que foram feitas com a transportadora Tamdis ainda foram enganosas uma vez que nos mentiram várias vezes sobre o paradeiro do volume perdido.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtenho sempre a mesma resposta: estamos a tentar contactar a transportadora e vamos resolver, e não conseguem dizer mais nada, nem recompensar o cliente nem oferecer nenhuma solução.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, exijo a resolução rápida deste problema, quer seja a devolução imediata ou a entrega da cama. Estamos sem cama há um mês pela falta de compromisso da sklum e isto é muito sério. Nunca mais voltarei a comprar aqui.
Cumprimentos.
