Venho, por este meio, comunica a V. Exc. o seguinte problema. No mês passado fiz a portabilidade contratual da EDP Comercial da minha casa antiga, que vendi, para a nova, que comprei. O processo decorreu todo sem problemas o intuito era manter todas as condições que tinha no atual contrato. Foi-me transmitido que tudo se manteria igual. Hoje, sou surpreendido com uma chamada da EDP a dizer que estava tudo ativo exeptuando os descontos que tinha perdido nesta alteração. Ponto 1, nunca tal me foi comunicado. Ponto 2, caso o tivesse sido teria ido oscultar o mercado para saber qual a melhor opção para a realização de um novo contrato. Ponto 3 penso, mas não sou jurista, que tal situação deveria ter sido comunicada e a decisão ser tomada com todos os dados em cima da mesa. Como devo proceder?
