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Penalização

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. F.

Para: MEO

13/06/2024

Exmos. Senhores, (Conta MEO nr. 1475755428) Venho por este meio pedir ajuda, pois tinha contratado um tarifario da MEO para o meu telemóvel. Acontece que a rede móvel da MEO não funciona no Hospital onde trabalho. Depois de varias reclamações e visitas tecnicas ao local, a meo lamentavelmente justifica se como sendo o problema, as paredes dos Hospital. Curiosamente são as mesmas paredes para os outros operadores que funcionam na perfeição. Tal situação estava a colocar em causa o meu posto de trabalho no Hospital e, fui obrigada a cancelar o contrato que estava a pagar mas que não funcionava. Mesmo com todas as reclamações a MEO insiste em aplicar uma penalização que a meu ver não é devida pois só cancelei porque onserviço nãom funcionava nem a meo me resolveu o problema. Grata pela atenção dispensada Dina Pinheiro 910189245 Cumprimentos.


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