Pedir mais uns dias para pagar

Bom dia meu nome e Mário Ricardo dos Santos alves tenho uma dívida há nós por motivos que já expliquei por email ao contencioso da nos o porque não ter pago mas eu já mandei um e-mail que só recebo dia 5 ou 6 de dezembro e pago o prestação primeiro tinha que pagar dez euros para o processo não avançar já o paguei no dia 6-11-2023 tenho os comprovativos agora mandam uma mensagem que tenho 48 horas para pagar senão o processo avança mas estão a brincar senão eu e que vou para tribunal e mostro os emails eu só quero mais uns dias e pago e já para a semana obrigado espero uma resposta ou um telefonema da parte da nos não e mandarem email porque a doutora Joana do contenciosos a última vez que falei com a senhora foi muito mal educada só peço mais uns dias

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS