Venho solicitar uma revisão humana urgente do bloqueio da minha conta, pois considero que esta decisão foi tomada por engano.
O único artigo que publiquei foi uma capa de proteção para volante, compatível com veículos Tesla. Trata-se de um simples acessório automóvel, e não de um produto que tenha apresentado como sendo fabricado ou vendido oficialmente pela Tesla.
Gostaria ainda de salientar um detalhe muito importante: a marca “Tesla” foi selecionada automaticamente pela inteligência artificial da própria Vinted durante a criação do anúncio. Não fui eu que selecionei manualmente essa marca.
Publiquei fotografias reais do artigo, incluindo uma imagem demonstrativa da capa colocada num volante Tesla, apenas para mostrar a sua utilização.
Em nenhum momento tive a intenção de vender produtos contrafeitos, enganar compradores ou violar as regras da plataforma.
Considero extremamente injusto que a minha conta seja bloqueada por uma classificação automática da própria plataforma, sem que me seja dada a oportunidade de esclarecer a situação ou corrigir o anúncio.
Solicito, por isso:
1. Uma revisão manual do bloqueio por um membro da equipa Vinted, e não apenas uma resposta automatizada.
2. A reavaliação da decisão, tendo em conta a natureza real do artigo e a seleção automática da marca.
3. O desbloqueio da minha conta, caso se confirme que não existiu qualquer infração que justifique esta medida.
Estou totalmente disponível para fornecer fotografias adicionais ou qualquer esclarecimento necessário.
Agradeço uma resposta concreta e individualizada, pois pretendo continuar a utilizar a Vinted de forma responsável e em conformidade com as suas regras.
Com os melhores cumprimentos.
