Exmos Senhores
Esta reclamação prendese com o processo 26MR079131 da apólice MR66179607. O meu NIF é o 188600949.
No dia 20 de julho do corrente, uma perita envou-me - e à Fidelidade - a Ata de Acordo de LDI para ser avaliada e, espero eu, aprovado o pagamento do valor pedido para se poder dar seguimento à reparação em causa.
São hoje 3 de setembro e, mesmo após vários contactos telefónicos e em que no último (no dia 31 de agosto), muito gentilmente, a colaboradora que me atendeu me comunicou que iria fazer um reporte à supervisão e garantiu-me uma resposta no próprio dia ou no dia seguinte, até hoje continuo sem resposta.
Acho inadimissível esta demora, para mais tratando-se de um caso simples, de relativamente baixo valor e relativo a um serviço pagao, que é o do seguro.
