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Pedido não registado na app e dinheiro retirado da minha conta

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: Burger King

14/01/2026

Boa tarde. Hoje, no dia 14 de janeiro, pelas 16h21, fiz um pedido no valor de 29,70€. Este valor foi pago pelo mbway e o dinheiro foi-me retirado da conta bancária, no entanto, a aplicação teve um erro e o pedido não ficou registado embora tenha sido pago. Gostaria de pedir que o valor me fosse devolvido. Obrigada.


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