Exmos. Senhores,
Fiz um pedido que não foi entregue, motivado por um erro de morada provocado pela aplicação da Glovo.
Ao preencher a morada de entrega, são apresentados os campos que devemos preencher, no caso o campo número de porta (que é o 54) e o andar (que é o 3º Esq.) que depois na morada final aparece invertido. No caso, apareceu Rua Conde de Almoster, 3 Esq., 54, quando deveria aparecer Rua Conde de Almoster, 54, 3º Esq..
Depois de contactada a Glovo diz que o reembolso não é possível, pois a morada está incorrecta, ora, no meu entendimento, não deve ser o consumidor a saber porque ordem aparecem os campos por esles definidos.
O que pretendo é a devolução do valor da encomenda, pois o erro é do formulário da Glovo.
Obrigado
Cumprimentos.
