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Pedido Não Entregue e Reembolso não efetuado

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. V.

Para: AD TYRES INTERNATIONAL - PneusLider.pt

18/12/2025

Foi realizada uma compra no dia 30/10/2025 no site da pneuslider.pt, porém o produto não foi entregue dentro do prazo informado. Em contato com o suporte de vendas, os mesmos informaram que houve um problema com a transportadora e por conta disto o produto foi devolvido a origem, não por culpa minha, mas por algo da empresa (pneuslider). Com isso foi informado no dia 26/11/2025 que o reembolso total da compra seria efetuado, uma vez que não houve a entrega por parte da empresa. Hoje é dia 18/12/2025 e até agora não foi efetuado nenhum reembolso e a empresa recusa-se a informar uma data para a solução do problema. O serviço de pos-venda é horrível, com respostas completamente evasivas e que não resolvem o problema. É um absurdo quase dois meses da compra e não ter o produto e a empresa até agora não ter devolvido o dinheiro que não lhes pertence.


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