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Pedido errado e xenofobia

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. N.

Para: Telepizza

27/11/2023

Bom dia, ontem efetuei uma encomenda por telefone à pizzaria Tel Pizza de Vila Real. Fui atendido pela funcionária Maria com falta de educação. Após receber o pedido, o entregador não trouxe uma máquina para pagamento com cartão, prometendo voltar com ela. Ao chegar a casa, percebi que o pedido estava incorreto. Liguei novamente para a pizzaria, sendo atendido pela Maria, que me tratou de forma rude. Ela afirmou que tentaria trocar e, quando o entregador voltou com a máquina e a pizza para a troca, verifiquei que, pela segunda vez, o pedido estava errado. Ao ligar novamente para a pizzaria, não fui atendido. Além disso, notei que no meu pedido estava escrito para a brasileira e, além de ser mal atendido pela funcionária, fui tratado de forma desrespeitosa por ser brasileira. Além de ser mal atendida tive meu pedido errado 2 vezes e sai no prejuízo por estar com uma pizza da qual no comerei. Pedi duas barbecue.


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