Pedido entregue com item em falta.

Fiz um pedido 5000512871, com 2 produtos um LILYEVE Exosome Brush e um LA ROCHE POSAY Cicaplast Baume B5+ e o LILYEVE Exosome Brush não veio, veio a embalagem lacrada e com vários papeis dentro e o um papel impresso do pedido com o numero e só com um item na descrição. Já enviei email, tentei contacto por rede social, porque não tem telefone para compras online. Preciso que me enviem o produto que paguei. Obrigado