JUNTO ANEXO CARTA DE RECLAMAÇÃO A UZO PARA VOSSA ANALISE COM RESPETIVA AJUDA DE RESOLUÇÃO:
Exmos. Senhores,
Venho por este meio expor e solicitar a vossa análise relativamente a uma situação anómala associada ao meu número de telemóvel 96* *******.
Tenho vindo a receber múltiplos contactos de terceiros que referem ter sido previamente contactados a partir do referido número, circunstância que não corresponde à realidade, uma vez que tais chamadas não foram efetuadas por mim, nem constam do histórico do meu equipamento.
Atendendo ao exposto, e considerando a possibilidade de utilização abusiva do número, designadamente através de práticas de “spoofing” ou eventual duplicação de SIM, solicito:
A verificação técnica da linha e respetiva atividade recente;
A confirmação de eventual existência de duplicação de cartão SIM ou acessos indevidos;
A identificação de quaisquer anomalias ou indícios de utilização fraudulenta do número;
A indicação de medidas que possam ser adotadas para prevenir ou mitigar a situação.
Solicito ainda, caso aplicável, a disponibilização de informação técnica ou registos que possam ser relevantes para eventual participação às autoridades competentes.
Agradeço a melhor brevidade possível na análise da situação, atendendo ao potencial impacto associado.
Com os melhores cumprimentos,
