Exmos. Senhores,
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com o vosso serviço.
Após efetuar um pedido de resgate total pela app Zurich4You no dia 2 de Outubro mencionando que tinha urgência no pagamento do valor ainda me encontro à espera de uma resposta e com o pedido submetido mas sem qualquer tipo de andamento.
Contactei diversas vezes a vossa linha telefónica e fiz um email no dia 6 de Outubro mencionando novamente que tinha urgência no resgate do valor pois pretendia comprar um carro e até hoje não recebi qualquer tipo de resposta e o pedido encontra-se sem qualquer tipo de andamento.
Estou à praticamente uma semana à espera deste resgate e nem uma resposta consigo obter, já mandei emails para a equipa de resgate com o número do caso #576937# e até hoje nada.
Estou seriamente a considerar deixar de ser vosso cliente pois também possuo um seguro de um carro por parte da Zurich.
Agradeço a resolução da situação o quanto antes pois está a me impedir de fazer o negócio do carro e mantém-se pendente faz tempo.
Obrigado.
