Prezados,
No dia 29/10/2025 adquiri na loja Adidas da Rua de Santa Catarina, no Porto, o ténis modelo Adidas Light Blaze ATR (conforme talão em anexo).
O produto foi utilizado apenas no seu uso normal e adequado (caminhar na rua sob chuva), exatamente dentro da finalidade para a qual foi adquirido (impermeabilidade e estabilidade).
Contudo, o solado apresenta derrapagem acentuada em piso molhado, tendo ocorrido queda, o que comprova que o produto não cumpre a sua função de forma segura, configurando falha de conformidade.
Realizei reclamação no Livro de Reclamações no dia 08/11/2025.
Nos termos da Lei n.º 24/2014 (Lei de Defesa do Consumidor) e do Decreto-Lei n.º 84/2021, solicito:
Reembolso total do valor pago (110€), mediante devolução do produto, que permanece guardado e disponível para análise.
Aguardo resposta por escrito no prazo legal de 15 dias úteis.
Atenciosamente,
Amanda Martelli Taietta Domingues
Telefone: 91 742 9946
