Exmos. Senhores,
Venho por este meio reclamar os débitos efetuados na minha conta bancária no valor de 14,99 € mensais, referentes ao contrato/plano identificado pela referência AD30169580.
Verifiquei que foram cobrados pelo menos três meses, num total de 44,97 €, sem que tivesse conhecimento claro da continuidade desta cobrança ou sem que tenha usufruído do serviço correspondente.
Solicito a revisão da situação e o reembolso dos três débitos de 14,99 €, no montante total de 44,97 €, bem como a confirmação das condições contratuais que justificam estas cobranças.
Solicito ainda o envio de cópia do contrato, autorização de débito direto e demais documentação associada ao referido plano.
Aguardo uma resposta e resolução da situação com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
