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Pedido de Portabilidade há 3 semanas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

L. M.

Para: Uzo

27/03/2026

Fiz um pedido de portabilidade pois pretendo sair da UZO e estão há 3 semanas para me dar um código de validação de portabilidade válido, 3 SEMANAS, pois o que me deram é invalido!!! Já perdi a conta às vezes que liguei para o apoio ao cliente, passam de departamento em departamento, e nunca resolvem o problema. Dizem que sinalizam o assunto como "muito urgente" e que vou ser contactada no dia seguinte e NUNCA acontece. É mesmo lamentável. Passei HORAS ao telefone, sem me darem qualquer solução ou previsão da mesma.

Mensagens (1)

Uzo

Para: L. M.

02/04/2026

Caro Cliente, Informamos que o pedido deve ser apresentado à MEO pelo titular do serviço, ou mediante apresentação de documento comprovativo que ateste que representa legalmente o mesmo. MEO www.meo.pt AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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