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Pedido de cancelamento transferências

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. A.

Para: BANCO CTT

18/01/2024

No dia 16/08/2023, pelas 14:32, 15:19 e 15:34 horas, fiz um pagamento no valor de €990,00 para o código 21800 e referência 286369210 e 2 (duas) transferências no valor de €2.300,00 cada, para NIB PT50.0036.0298.99100025766.32 – Flávio Miguel Baptista e outra para NIB PT50.0193.0000.10507449626.54 – Romildo BorgesPor se tratar de um esquema SCAM, no mesmo dia pelas 17:30 liguei para o Banco CTT e expliquei que tinha sido burlada e desloquei-me pelas 17:45 horas ao Banco CTT, para que as referidas transferências fossem imediatamente canceladas e repusessem aquelas quantias na minha conta.O Banco CTT, apesar de ter sido informado que se travava de um esquema SCAM e perante a minha insistência e preocupação, o balcão do Banco CTT, nada fez. Na minha perspetiva o Banco não teve a devida e correta atitude.

Mensagens (1)

F. A.

Para: BANCO CTT

05/02/2024

Exmos. Srs.:A resposta do Banco CTT foi a mesma que já tinham dado anteriormente. O que poderei fazer mais, pois não aceito a decisão tomada pelo Banco. Obrigada.


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