Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma situação de cobrança indevida associada a uma subscrição contínua que não autorizei.
Verifiquei no meu extrato bancário a existência de débitos referentes a esta subscrição, sem que tenha dado qualquer consentimento para a sua adesão ou renovação automática.
Apesar de já ter contactado a entidade em causa, solicitando:
• o cancelamento imediato da subscrição, e
• o reembolso integral dos valores cobrados indevidamente,
a situação mantém-se ou não foi resolvida de forma satisfatória.
Para efeitos de identificação, informo que os emails associados à conta são:
• deborasofiapereira@gmail.com
• debora_pereira1@hotmail.com
Considero esta prática abusiva e potencialmente ilegal, pelo que solicito a vossa intervenção no sentido de:
• garantir o cancelamento definitivo da subscrição
• assegurar o reembolso dos montantes cobrados indevidamente
• apurar eventuais irregularidades na atuação da entidade
Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo resolução com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Débora Pereira
