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Pedido de cancelamento a Medicare

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. J.

Para: Medicare

23/06/2023

Venho por este meio comunicar a tentativa realizada no dia 23/06/2023 para cancelamento do plano platinnium da Medicare, desconhecia a política de rescisão da empresa, que o mesmo plano só pode ser cancelado 30 dias antes da sua renovação atual, ou seja, segundo a Medicare tenho de esperar a até 24/12/2023 para solicitar o cancelamento e o mesmo só terá lugar a 24/01/2024.Foram explicados os motivos de cancelamento que se prendem porque simplesmente deixou de fazer sentido sermos usuários deste plano uma vez que não supre as nossas necessidades.No entanto foi transmitido pela Medicare que teremos de continuar com o plano durante os próximos 6 meses pagando por uma coisa que não utilizamos.Não me parece correto nem de bom senso praticamente obrigar a manutenção do contrato ativo.Desta forma solicito o vosso apoio no sentido de tentar resolver esta questão de maneira a evitar esta despesa adicional do nosso agregado nestes tempos de crise.


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