A minha reclamação é sobre um pedido feito á empresa GLOVO e que infelizmente não consigo contatar ninguém .
Em mensagem trocada com o estafeta informei que a entrega era no ATL Yupi.
A morada que estava no pedido é a morada certa, o estafeta não se deu ao trabalho de subir umas escadas, pois o ATL fica numa praceta entre prédios.
Informou me que estava a ficar todo molhado e que ia cancelar o pedido.
Liguei para o ATL e duas funcionárias estavam á porta a espera do pedido. O pedido era para o meu filho menor de idade que devido á incompetência do estafeta ficou sem almoço.
Pois em duas semanas dois erros.
Na outra semana trouxeram os sumos a comida não veio reclamei na hora devolveram o dinheiro para aplicação e não o valor correto. hoje foi isto
Quero a devolução do meu dinheiro pelo mesmo método de pagamento, MBWAY (15.67 euros) pois a culpa não é minha é sim incompetência do estafeta.
Agradeço que me contactem com brevidade para resolver a situação.
Cumprimentos
Patrícia Maltez
