No dia 18 de Abril 2020, fiz um pedido na uber eats para o reataurante Carniçaria Portugueza. Na aplicação apareceu a indicação que o pedido tinha sido cancelado, no entanto não fui eu quem cancelou, tentei fazer o mesmo pedido novamente e mais uma vez foi cancelado mas nesta segunda vez o valor que me foi cobrado (€20.35) foi me devolvido ao contrário do que sucedeu na primeira ocasião.Abri um pedido de suporte com a uber eats e o que me foi dito foi que uma vez que eu tinha cancelado o pedido depois de este ter sido confirmado pelo restaurante que não me poderiam reembolsar o valor. Voltei a contactar o supote para lhes informar que não fui eu quem cancelou o pedido, mas mais uma vez me disseram que entendem a frustração mas que nada podem fazer.Não percebi o que realmente sucedeu, mas tenho a certeza que não cancelei o pedido como tal a empresa terá que me reembolsar uma vez que não posso ser responsabilizado por avarias ou mal funcionamento da aplicação.
