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Peças levadas aquando instalação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. C.

Para: Clisafer, Lda

27/04/2018

Orçamento 150 euros mais elevado para instalação de Bomba de calor da EDP comparticipada pelo estado, por peças que custam 20 euros. Depois de renegociar o valor com a EDP para o predefinido, procederam 'a instalação, mas no fim desta levaram peças de canalização que não lhes pertenciam no valor de 18 euros (ou 140 com a inflação que estes queriam facturar inicialmente), dizendo que foi por engano. Após sucessivos contactos, nos informaram que as trariam de volta, mas tal nunca aconteceu. É de notar que não queriam proceder à instalação ate entregarmos um cilindro velho. Este não estava no local e rejeitaram vir levantar posteriormente, mas para entregar peças levadas, já não haveria pressa.


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