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Paguei o Hotel e cheguei no Hotel disseram que não estava pago.

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. D.

Para: Edreams Portugal

04/10/2026

Reserva 25851577884 Sou Cliente Prime EDreams fazem 2 anos nunca tive nenhum Problema até a data de hoje 04/10 Onde reservei um hotel No Porto / paguei a plataforma quando fui fazer o check in o hotel disse que não recebeu da plataforma e fiquei sem entrar Vim ao Porto a trabalho tinha pouco tempo para tomar um banho não consegui tomar um banho! Experiência horrível reavaliando sobre renovar ou não o meu prime

Mensagens (2)

Edreams Portugal

Para: G. D.

05/10/2026

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4844859:195447

G. D.

Para: Edreams Portugal

05/10/2026

Olá! Email Euroenjoy4@gmail.com Estou profundamente triste com vocês vim ao Porto ao trabalho precisava do hotel só para banho não consegui tomar banho estava trabalhando no jogo Portugal x Noruega


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