paguei e não recebi

Boa tarde, venho comunicar que efetuei uma compra na Company Stores, efetuei de imediato o pagamento por MBWay e não consigo falar com ninguém da empresa e não sei nada da encomenda.

Boa noite,Informamos que no nosso sistema está encomenda não está paga, provavelmentehouve um erro na comunicação com provedor,Neste caso como enviou o comprovativo de pagamento já marcamos como pago,Gostaríamos de saber se podemos seguir com envio da encomenda,Cumprimentos escreveu no dia sexta, 25/08/2023 à(s) 16:25:

Boa noite,Informamos que no nosso sistema está encomenda não está paga, provavelmentehouve um erro na comunicação com provedor,Neste caso como enviou o comprovativo de pagamento já marcamos como pago,Gostaríamos de saber se podemos seguir com envio da encomenda,Cumprimentos escreveu no dia sexta, 25/08/2023 à(s) 16:25:

Bom dia,Aguardo indicações da data de recepção.

Bom dia,Aguardo indicações da data de recepção.

Bom dia,Já me podem informar da data de receção da encomenda? até à data ainda não recebi contacto vosso.Cumprimentos,