Paguei 179€ por uma encomenda que nunca recebi

Exmos. Senhores, Em 11/12 adquiri um/um relogio, pelo valor de 179 €. Numero de encomenda : 2434665001015 O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com que a entrega seria efetuada até ao dia 16/12. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (19/12 , 20/12, 21/12) e obtive a resposta de que aguardam respostas da marca e não podem efetuar o reembolso. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor de 179€ . Cumprimentos.

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