Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

06/02/2024

Infelizmente tive um acidente de trabalho que me deixou incapacitadas do dia 19/01 a 25/01. Tive de fazer várias deslocações para curativos e consultas, que resultou ao todo em 174,5km feitos por mim.Hoje fiquei a saber que a seguradora pretende pagar 0,15€ o km o que não me paga nem um terço do combustível gasto, para piorar a situação dizem que não têm certificado de incapacidade desses dias, que me foi passado pelo centro médico de Estarreja e o qual enviei na passada quinta-feira dia 01, portanto não realizaram ainda o pagamento nem tem um valor aproximado do que me pagariam se é que pagariam.Fiquei com marcas das queimaduras mas o médico do seguro deu me alta sem desvalorização, ou seja se quiser retirar las ou algo parecido vou ter de recorrer a médicos da minha parte para depois ver se a seguradora faz alguma coisa.Isto é um ultraje à pessoa trabalha, a entidade paga o seguro para depois o mesmo lesar o trabalhador. Irei comunicar minha entidade o acontecido, além de que, pretendo correr atrás dos meus direitos de todas as vias possíveis.

Mensagens (3)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: M. V.

09/02/2024

Estimada Cliente,  Agradecemos o seu e-mail de 06/02/2024, o qual será desde já alvo de análise.Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridadepossível.  Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade,disponível no computador ou na App.Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nossoEcossistema Digital,registe-se  aqui  para ter acesso à suadocumentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação DigitalFidelidade.  Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.  Cumprimentos,  Tânia Gomes      Conheça os nossos seguros emFidelidade.pt            Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 301249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524Apoio ao Cliente:   Dias úteis das 9h às 20hT. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional

M. V.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

14/02/2024

Bom dia, aqui vai a resposta palavra a palavra ao seu e-mail que me mandaram e as informações que me forneceram hoje pelo chat: “Caro senhor,Espero que se encontre bem, porque por aqui as informações vão de mal a pior, fizeram o pagamento das despesas, no entanto quando se trata do pagamento de incapacidade do dia 19/01 a 25/01 só agora estou a ter informações após várias tentativas da minha parte. Qual não é a minha surpresa quando me informam agora que o pagamento que supostamente realizaram ontem não contém o dia 25/01 logo só fizeram as contas a 6 dias. Qual não é a minha surpresa quando me dizem que o meu salário base de 872€, subsídio de alimentação de 5,20€, outras remunerações 12€ (sim porque nem sequer incluíram as horas noturnas) daria uma indemnização diária de 22,76€, o total de seis dias daria 136.54€. Agora diga-me o senhor se acha que este valor está correto?Obrigado Maria Vieira”

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: M. V.

15/02/2024

Estimada Cliente,  Agradecemos o seu e-mail de 14/02/2024, o qual será desde já alvo de análise.Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridadepossível.  Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade,disponível no computador ou na App.Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nossoEcossistema Digital,registe-se  aqui  para ter acesso à suadocumentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação DigitalFidelidade.  Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.  Cumprimentos,  Tânia Gomes      Conheça os nossos seguros emFidelidade.pt            Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 301249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524Apoio ao Cliente:   Dias úteis das 9h às 20hT. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional


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