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Pagamentos multibanco - entidade 11893

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. D.

Para: Hipay

07/09/2020

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que no passado dia 21 de Agosto de 2020, recebi um contacto para um negócio de venda da minha semana de timeshare no hotel Vila Galé Atlântico.Após este contacto, foram enviados 3 pedidos de pagamento multibanco, através da entidade 11893 (mais tarde, através de uma pesquisa, descobri que está associada a burlas). Estes pagamentos serviriam para desbloquear todo o processo e pagar as comissões à empresa e parceiros.Passado uns dias, ao aperceber-me que era um esquema de burla, fui fazer queixa na PSP, na qual, estão expressamente mencionadas as entidades e referências dos pagamentos que efectuei e que são da responsabilidade das empresas HPME e HIPAY.Segue em anexo, a queixa registada junto da PSP e todos os outros dados necessários para me reembolsarem o valor pretendido.Junto informo, que também foi feita uma queixa no Portal da Queixa e caso o reembolso não aconteça nos próximos dias, uma queixa ao Banco de Portugal (visto que o banco HPME é supervisionado por esta entidade), seguir-se-à.Agradeço uma resposta da vossa parte com a maior brevidade possível, no sentido de resolver esta questão.


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