Pagamento realizado e consta pendente!

Realizei um pagamento de dois colchões Emma no dia 26/06 e nunca chegaram. Perguntei do que se tratava e disseram que eu não havia pago. Enviei o comprovante de pagamento e continuo sem resposta e no extremo descaso dessa empresa! Quero o meu dinheiro de volta!

Ola ! Me chamo Isaque e faço parte da equipa da Emma e agradecemos pelo teu contacto. Pedimos desculpas pelo imprevisto que ocorreu com a cliente e tentaremos resolver o mais rápido possível. As medidas já foram tomadas e assim o pedido de reembolso foi encaminhado a nossa equipa de reembolso para que possam realiza-lo o mais breve possível. '‹ Agradeçemos pelo contacto e por nos informarem desta situação com a cliente e quaisquer outras dúvidas e reclamações não nos hesitem em perguntar. Atenciosamente, Isaque ? s:www.colchaoemma.pt ☎ +351-308812425 ? ajuda@colchaoemma.pt Este email contém informação confidencial legalmente protegida. Se não for o destinatário correto ou recebeu este email por erro, por favor informe o remetente e elimine este email. A cópia e transmissão não autorizada deste email não é permitida. On Wed, 5 Jul at 9:23 PM , DECO PROTESTE

Boa tarde! Agradeço a tentativa de solucionar! Mas cada vez a Emma piora a situação, pois não há uma gestão eficiente nessa empresa e cada funcionário que falo, me fala coisas diferentes! Só entro em contacto com meus advogados agora!