Pagamento indevido

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação contra a Edreams. No passado dia 31.12.2024 foram descontados da minha conta, 89,99€ como descrito Edreams prime anual barcelona. Eu ja nao tenho subscrição com eles, aliás em todos os contactos telefónicos dizem exatamente isso mas que nao conseguem ver a quantia levantada, nem associada ao meu email nem ao meu cartao. Ja fiz 2 reclamações com eles e tenho feito varias chamadas sem solução sempre. Em anexo vou deixar o documento em que fui vitima desse mesmo levantamento o qual nao me estão a dar resposta Queria uma solução para isto! Obrigado Cumprimentos.

Estimado cliente, Gostaríamos de informar que a resposta à sua consulta foi enviada diretamente para o e-mail associado à reserva 13485106445. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ou para abordar quaisquer preocupações que tenha. Com os melhores cumprimentos, eDreams - Travel Experience Team 3976568:195447

Bom dia, Nao recebi email nenhum. Lamento que a Edreams faça os clientes de parvos e se aproveite das pessoas! O meu email de sempre e unico associado às minhas reservas é alicearaujo286@gmail.com Não existe outro, e neste não consta nehuma resposta.