Pagamento indevido

Boa tarde, No passado mês de setembro subscrevi o canal dazn para os meus filhos poderem ver um jogo de futebol. Uns dias antes de completar os 30 dias cancelei a subscrição. Pensando eu que estava tudo certo dei a situação como resolvida. Até que hoje de manhã ao ver a APP do meu banco verifico que a dazn tinha levantado o valor de 17.99€. Fui "apanhada" artimanha do canal. Até este momento enviei email para o canal o qual me diz que a subscrição está cancelada porém tenho que a pagar até setembro 2026. Peço a vossa ajuda na resolução desta situação. Obrigada