back

Pagamento indevido taxa audiovisual

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

P. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

27/03/2025

Exmos. Senhores, boa noite a e- redes cortou me a luz porque estou a trabalhar e a residir no estrangeiro e não mudei o contador da luz pra o electrónico , e tinha as facturas em dia . A Endesa já com a luz cortada a mais ou menos um ano estou a pagar a taxa de audiovisual ,como posso pagar a taxa sem ter luz vejo a TV como , a carvão. Ajudem -me nesta injustiça. Obrigada pela atenção dispensada.

Mensagens (1)

Endesa Energia, S.A.

Para: P. C.

31/03/2025

A/C: Serviço de informações Processo Endesa: CA-23163172 Refª DECO: 12118604 e 12385354 Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-23163172. No seguimento da exposição efetuada informámos o(a) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia que, Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao(à) Exmo(a). Senhor(a) Paulo Correia, a 31 de março de 2025. A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional. Os melhores cumprimentos, Endesa Energia Sucursal Portugal www.endesa.pt Contacto: 800 101 033 Dias úteis das 09h às 22h

Assistência solicitada 31 março 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.