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Pagamento indevido de alteração de voo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. R.

Para: EASYJET Airline Company Limited

29/07/2023

Sou membro do Flight Club da Easyget, por decisão da própria companhia, sem que tenha subscrito qualquer formulário de adesão. Essa qualidade de membro permite alguns benefícios, cujas condições de acesso não são convenientemente explicadas.Assim, suportei despesas na alteração de voos, que não deveria suportar por ser membro do Flight Club. Utilizei a APP da EasyJet, como sempre utilizo para todas as finalidades, mas, diz a companhia, deveria ter telefonado para um determinado número, num determinado horário, algo que não me referiram no mail que me enviaram.


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