No passado dia 21 de Novembro de 2024, minha mulher fez um ato cirúrgico, onde fiz o pagamento antecipado do mesmo e que no dia seguinte me entregaram a respetiva fatura e informando que iria receber uma diferença entre a mesma e o pagamento no montante de 246,02€.
Depois da troca de vários emails e telefonemas onde me fizeram estar à espera , um deles com mais de 50 minutos e outros menos e se desligava o telefone e nunca resolviam o assunto.
Um dos emails que me enviaram trazia anexo um documento em que já me tinham pago, mas fizeram o pagamento para uma conta da Caixa Geral de Depósitos e o meu banco é o Santander.
Espero que com esta reclamação me resolvam o problema .
Cumprimentos
Jorge António
A utente: MARIA ALICE NEVES DOS SANTOS ANTÓNIO
Nascida a 20 de Outubro de 1952
Alguns dos emails trocados
Lusiadas Saude
Você
Acusamos a receção do seu e-mail, que será tratado com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Grupo Lusíadas Saúde
-----Original Message-----
From: JORGE ANTÓNIO [jorge_s_antonio@hotmail.com]
Sent: Thursday, Feb 20 2025 2:42PM
To: geral@lusiadas.pt [geral@lusiadas.pt]
Subject: Devolução do valor do ato cirúrgico
Boa tarde
A minha mulher foi operada no Hospital dos Lusíadas no passado dia 21 de Novembro e fiz o pagamento para o respetivo ato cirúrgico e que me deveriam devolver a importância de 246,02€ e até hoje ainda não fui ressarcido do respetivo valor e na altura me disseram que devolveriam o respetivo valor passados 30 dias.
MARIA ALICE NEVES DOS SANTOS ANTÓNIO, data de nascimento 20/10/1952
Aguardo as vossas breves noticias
Cumprimentos
Jorge António
DOCUMENTO DA TRANSFERENCIA
.
ID: 455809975,
Data de emissão: 09:59 27-02-2025
Consultar saldos e movimentos à ordem
Dados da operação
Conta PT50003502680002976840067
Descrição DC1943132
Montante 246,02 EUR
Data valor 27-11-2024
Data do movimento 27-11-2024
Tipo de movimento Débito
S
Este valor foi creditada numa conta da Caixa Geral de Depósitos e o meu banco é o SANTANDER
