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Pagamento de vidro do carro de aluguer

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. P.

Para: RENT A STAR

12/05/2023

Venho por este meio comunicar as V.ex. que infelizmente tive de alugar um carro pois o meu carro teve de ir para a garagem devido a um acidente. Até aí tudo bem o pior é que alugaram-me o carro na empresa Rent a Star,controlaram o carro viram e até sinalizaram na folha de ocorrências que o vidro estava estalado,ora o carro em andamento para um lado e para o outro com o calor ar condicionado ligado e etc. faz com que o vidro rache mais rápido visto que já estava estalado,e agora para espanto meu e decepção completa disto tudo fizeram-me pagar uma quantia exagerada para arranjar o vidro,isto é normal? Desculpem la meu desabafo mas não acho normal,pois se existem seguros e se se pagam com o aluguer do carro não têm por que me fazer pagar uma coisa que já estava estragado,ou então estavam a espera que se rachasse mais comigo para eu pagar o arranjo. Não estou de acordo com isto e estou disposta a qualquer coisa para receber o meu dinheiro para traz. Desde já agradeço a ajuda e disponibilidade.Com os melhores cumprimentos Elisete Capucho


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