Exmos. Senhores,
Ao entrar na porta de embarque fui informada que teria que pagar 46,00€ , porque trazia duas malas de cabine.
Ora, quando comprei os bilhetes paguei por um bilhete prioritário, na qual está mencionado que posso transportar duas malas de cabine.
No entanto, na porta de embarque (documentação em anexo) fui obrigada a pagar 46,00€ para não perder os meus pertences pessoais.
Face ao exposto, solicito o apoio da Deco para conhecer se efetivamente a Ryanair pode cobrar este valor quando cumpri com todos os requisitos.
Grata pela atenção dispensada.
Cumprimentos.
