Boa tarde
Acusamos a receção dareclamação.
Sobre a mesma e após uma análise detalhada, verificamos que o seu plano ainda se encontra dentro do período de compromisso. De acordo com as condições do seu contrato de adesão, o pedido de cancelamento é possível dentro deste período, porém, estará sujeito ao pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50 EUR.
Gostaríamos de informar que verificamos que ainda existe um valor em dívida relativo a quinzenas pendnetes , no montante de 60.40€.
Pedimos que regularize este pagamento junto com a taxa de cancelamento para que possamos dar seguimento ao seu pedido de cancelamento.
Poderá fazer a liquidação do valortotal(110.40€) por transferência bancária para o IBAN que segue em anexo. Agradecemos o envio do comprovativo para este email.
Segue o link do documento de Pedido de Cancelamento, que deverá preencher e enviar por esta via:
s:www.fitnessup.pt/downloadsedido-de-cancelamento.pdf
Informamos que caso nos próximos 90 dias pretenda reativar a sua adesão pode fazê-lo sem qualquer custo bastando para isso voltar a contactar-nos pelo emailapoioaocliente@fitnessup.pt. Tendo ainda direito ao crédito de 50 EUR referentes à taxa de cancelamento descontáveis nos nossos serviços (PT, Nutrição e Plano de ginásio).
Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
UP Cumprimentos,
JOANA GOMES
DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO
T. 252 023 493*
*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.
AVISO DECONFIDENCIALIDADE:
Esta mensagem de correio eletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correio eletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado.
escreveu (domingo, 19/01/2025 à(s) 18:45):
