Pagamento de Subscrição

NIF:213514508Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento de um comprovativo de pagamento de uma conta edreams prime no valor de €54.99.Pelo que consta não fui informado que teria que pagar por tal subscriçãoAssim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Assinatura Mauricio Ramos

Estimado cliente, Informamos que as informações fornecidas não foram suficientes para identificar a cobrança. Para que possamos localizar sua conta em nossos registros e a cobrança, solicitamos gentilmente que envie o e-mail utilizado na última reserva feita conosco ou forneça alguma referencia de confirmação de reserva. Essa referencia é enviada no momento da confirmação por e-mail e consiste em 10 ou 11 dígitos. Estaremos no aguardo para proceder com esclarecimentos. Com os melhores cumprimentos, eDreams - Travel Experience Team

Estimado cliente,     Gostaríamos de confirmar que a sua reclamação foi registrada no nosso sistema e encaminhada para a nossa equipa dedicada à experiencia de viagem para análise.     Para o ajudarmos da melhor forma possível, indique-nos sempre o número de confirmação da reserva ou o seu e-mail. Se ainda não o fez, sugerimos que responda acrescentando esta informação.     Agradecemos a sua paciencia enquanto trabalhamos para resolver a sua reclamação e garantir que as suas experiencias de viagem correspondem às suas expectativas.     Com os melhores cumprimentos,     eDreams - Travel Experience Team

Boa tarde. Fiz as seguintes reservas en Janeiro de 2023 (10982980173 - Referência da reserva da companhia aérea: L49FLC , e 11107758365 - Referência da reserva da companhia aérea: UHGMTK, UHWKTE) e aderi a subscrição edreams prime. Essa adesão não sabia que iria ser paga , nem fora imformado, No dia 12/02/24 lançaram através no cartão 518224******1451 Carla Ramos um pagamento 54.99€, ora como não sabia que esta subscrição nem fora informado que seria pago faço o favor de pedir que me devolva o dinheiro pelas razões atrás referidas. Junto envio o comprovativo de Operação de pagamento.