NREFª DCPSAC21464405-1Exmos. Senhores,Acusamos a receção reclamação efetuada através da DECO que mereceu a nossa melhor atenção.Tendo presente a informação transmitida, e revalidados os elementos do processo n° 152116535825, pudemos constatar que devido a um erro de processamento, a viagem não foi devidamente disponibilizada nos CTT/Payshop, impossibilitando a regularização voluntária da taxa de portagem.Face ao exposto, iremos responder diretamente à Exma. Senhora Maria da Graça Fernandes, via postal, no sentido de proceder à correção do valor a pagamento.Sem prejuízo de ficarmos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, tomamos a liberdade de considerar a reclamação resolvida.Com os melhores cumprimentos,Sónia Rego(Apoio ao Cliente)[cid:image001.gif@01D6EB52.579E8320]PORTVIAS - Portagem de Vias, S.A.Apartado: 5016 EC Sete Rios1081-653 LisboaTel.: +351 272 440 441apoioaocliente@portvias.ptwww.a23bi.ptP Imprima este email só em caso de necessidade. Proteger o meio ambiente também está nas tuas mãos.Before printing this message, please make sure it is necessary. Protecting the environment is also in your hands.Esta mensagem e respetivos anexos, caso existam, são dados confidenciais e são endereçados exclusivamente ao destinatário referenciado, especialmente no que diz respeito a dados pessoais. Se não for o destinatário e o recebeu por engano por qualquer motivo, informe-nos por este meio e proceda à sua eliminação, em qualquer caso, deverá abster-se de usar, reproduzir, alterar, arquivar ou comunicar a terceiros a presente mensagem e respetivos documentos anexados, sob pena de incorrer em responsabilidades legais. As opiniões contidas nesta mensagem e nos arquivos anexados pertencem exclusivamente ao remetente e não representam a opinião da empresa, a menos que expressamente indicado e o remetente esteja autorizado a faze-lo. O emissor não garante a integridade, velocidade ou segurança deste e-mail, nem é responsável por qualquer dano resultante da captura, incorporação de vírus ou qualquer outra manipulação feita por terceiros.This message and any attached files transmitted with it, are confidential, especially as regards personal data. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you are not the intended recipient and have received this information in error or have accessed it for any reason, please notify us of this fact by email reply and then destroy or delete the message, refraining from any reproduction, use, alteration, filing or communication to third parties of this message and attached files on penalty of incurring legal responsibilities. The opinions contained in this message and the attached archives, belong exclusively to their sender and they do not represent the opinion of the company unless it is said specifically and the sender is authorized for it. The sender does not guarantee the integrity, the accuracy, the swift delivery or the security of this email transmission, and assumes no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties.
