Realizei uma reserva de viagem com o meu filho menor de 5 anos. A operadora cobra um valor de 11€ associado a marcação de lugares, uma vez que o menor tem de viajar junto de um adulto. Acontece que ao realizar o check-in, os lugares são escolhidos automaticamente pela aplicação e colocam o meu filho do outro lado do corredor, afastado de mim! Quando tento alterar os lugares (havendo vários Standard disponíveis ainda), querem cobrar novamente o valor de alteração do lugar! Tento entrar em contacto com o Apoio ao Cliente pelo Chat Online que "têm disponível" e não funciona nem na aplicação nem no website. O mesmo acontece com o número de contacto, ligo e não encaminha para o apoio ao cliente, dá uma série de opções de atendimento automático que não resolvem a questão e desliga a chamada automaticamente sozinho. Quando envio e-mail para o e-mail que disponibilizam, é enviada uma resposta automática a encaminhar para os meios de contacto que não funcionam! Ou seja, têm um erro e não consigo falar com ninguém para resolver, a menos que pague uma escolha de lugar QUE JÁ PAGUEI e não me deixaram utilizar
