Exmos. Srs.
Realizei uma encomenda nesta loja no passado dia 26/8, tendo utilizado o metodo de pagamento MBWay tendo me sido cobrado o pagamento duas vezes. Apos contacto telefonico, a reportar a situação, foi-me comunicado que nao poderiam fazer nada pois apenas receberam um pagamento.
Fiz reclamação por email, a qual supostamente teria uma resposta no prazo de 24h, com os comprovativos dos pagamentos, ao qual nao tive qualquer resposta.
Aguardo a resolução da situação.
Cumprimentos.
Sara Varanda
